Добрый день! Свяжитесь с нами по почте klient@vsk.ru, подробно опишите что именно произошло (каким образом повреждено имущество), мы обязательно разберемся в ситуации и постараемся вам помочь. В теме письма укажите интернет обращение АСН/55730.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Уважаемый автор, направили ли Вы информацию на электронный адрес компании?
Здравствуйте, уважаемый Андрей! Для ответа на Ваш вопрос нам требуется дополнительное время, мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим ответ. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса Страховой Дом ВСК".
Не выплачивают страховую сумму по убытку
Добрый день! Хочу предостеречь от услуг страховой компании ВСК. Произошел страховой случай-поврежден ремонт в квартире соседом, номер убытка 6622864. Сразу позвонил в страховую, уточнил какие мои действия, девушка на другом конце сказала что нужно зафиксировать повреждения в управляющей компании для выплаты. Сделано, документы отправлены через сайт.Заявку на выплату отклоняют, пишут что нужно писать заявление в полицию об ущербе. Заявление написал, участковый вынес отказ о возбуждении дела (по сути отписка). Так же все документы отправил. Далее запросили оригиналы документов по почте. Перестраховаться, отправил нотариально заверенные, т.к. к суду у страховой они могут «затеряться». ВСК не могли около 10 дней их забрать с почты. После звонков через день, как письмо пришло- все таки забрали.Ииии приходит отказ в выплате, так как вынесен отказ в возбуждении административного или уголовного дела. Получается АБСУРД! Повреждения зафиксированные УК есть, а возбужденного дела от МВД нет, то и страховой выплаты нет. В рамках нашего Российского законодательства- это 100 процентное выигрышное дело (не взирая на ваш договор, который составлен с противоречиями с законами РФ), к сожалению я занятой человек, благо закон даёт мне 2 года (да именно 2, а не 3) на подачу иска. Крайне не рекомендую эту компанию. Все медленно, долго, и не профессионально.
Мы приняли в работу ваше обращение, уточним информацию по урегулированию и вернемся с ответом.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».