Уважаемый Александр, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Обращение рассмотрено, запросили еще раз номер полиса, отправил ( это было 15,10,2019), до сих пор внесение изменений не доступно, и нужные изменения не внесены оператором.
Необходимая информация для возможности урегулирования ситуации была направлена Вам по электронной почте.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый Александр, был ли решен вопрос? Какой ответ дала компания?
Да, компания ответила, что передали информацию в тех. отдел, рассмотрение 1-5 рабочих дней, запросили техосмотр, проблема не решена
Сегодня 25,10,2019. Проблема не решена, заявленные 5 рабочих дней истекли, сколько еще ждать решения данного вопроса?
не могу внести изменения в полис в личном кабинете
Добрый день! Второй день не могу внести изменения в полис из личного кабинета, нажимаю изменить данные, выскакивает табличка извините, сервис временно не доступен! написал в службу поддержки, пришло извещение, что обращение зарегистрировано № 418156, и тишина. Номер полиса ХХХ 0089866853, нужно вписать водителя. Как быть?
Срок рассмотрения подобных обращений занимает несколько рабочих дней.
Ваше обращение будет рассмотрено в общем порядке, и ответ будет направлен по электронной почте.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».