Не вернули франшизу, мошенники!

Суть дело в том что я был не виновен в дтп, и пришлось обратиться по каскои заплатить франшизу, машину отремонтировали, и я захотел вернуть франшизу, для этого сказали нужно опять обращаться по осаго, потратил кучу времени, только чтобы записать по телефону ушел час, потом приехал все докт сдал, 10 дней ждал и получил отрицательный ответ, в прошлый раз когда так же подавал получил ответ и в нем было указано что ямашина отремонтирована. Хотя я хотел вернуть франшизу. Потом правда вернули. И вот второй раз тоже самое. Номер дела 0017398978. Считаю эту компанию мошенниками.