Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
7 комментариев
-
Квятковский Денис Алексеевич07.10.201914:31
Уважаемый Андрей!
Для решения ситуации просим указать номер Вашего полиса и адрес, с которого было направлено данное письмо, а также адрес получателя.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».Андрей (гость)07.10.201914:36Полис страхованияот несчастного случая «ДопЗащита» № 90921/398/00310/19 от «09» сентября 2019 г.
Письмо было отправлено с электронного адреса pushkina_7@mail.ru на электронный адрес eosago@alfastrah.ru 9 сентября в 11.58 (МСК)ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не возвращены деньги за отказ от дополнительного страхования
9 сентября 2019 мной было продлено онлайн страхование ОСАГО автомобиля. При заполнении полей я убрал дополнительное страхование жизни, но при оплате ОСАГО с карты списались денежные средства в размере 350 рублей на дополнительное страхование жизни и прислана страховка на электронную почту. В этот же день позвонил на горячую линию для уточнения возврата денег и отказа от дополнительного страхования. Сразу после звонка я следовал инструкции специалиста, написал на электронную почту отказ, приложив заявление на отказ, реквизиты карты, с которой произошло списание и договор на дополнительное страхование жизни. В течение всего времени деньги на карту не возвратились, обратной связи на электронную почту не поступало. Кроме страхования автомобиля, я страхую свою жизнь по ипотечному кредиту(5500 руб) и ипотечную недвижимость (3200 руб). Надеюсь на решение возникшей проблемы и расторжение договора на дополнительное страхование жизни.
Договор 90921/398/00310/19 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
Приносим извинения за длительное ожидание.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».