Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
7 комментариев
-
Квятковский Денис Алексеевич02.10.201917:32
Уважаемая Юлия Владимировна!
Просим уточнить дату смены фамилии.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».Юлия (гость)02.10.201918:32Новый паспорт я получила 03.09, новое ВУ и СТС — 26.09. С тех пор и пытаюсь связаться со страховой компанией. Безрезультатно! Новое ВУ во вложении. Готова предоставить все остальные документы, здесь можно прикрепить только 1 файл. Копии документов, заявление и претензию также направила заказным письмо в офис в городе Краснодаре
Квятковский Денис Алексеевич03.10.201911:44Уважаемая Юлия Владимировна!
Просьба направить скан/фото паспорта страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/55010».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Юлия (гость)03.10.201911:55Денис Алексеевич, добрый день!
Паспорт отправила
Уточните, пожалуйста, как и когда я смогу получить скорректированный полис?Квятковский Денис Алексеевич03.10.201917:28Рассмотрения обращений занимает несколько рабочих дней. О результатах мы Вам сообщим.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Проблема с изменением фамилии в электронном полисе ОСАГО
Добрый день! Не удается изменить фамилию страхователя и собственника ТС в электронном ОСАГО. Приходит ответ, что можно изменить только лично в офисе. Ближайший офис в 200 км от города, в котором я живу (при оформлении полиса нигде не было указано, что в нашем городе офис только для юр.лиц!). По медицинским показаниям не имею возможности выехать в другой город. На сайте и по горячей линии сказано, что фамилию возможно изменить онлайн. Считаю это введением в заблуждение, т.к. на запрос приходит отказ.
Прошу изменить в моем полисе фамилию страхователя и собственника ТС.
Полис № 0093557910 от 21.08.2019
Прежняя фамилия: Василенко
Новая фамилия: Ермолаева
Прежнее ВУ: 2336 256767
Новое ВУ: 9910 189380
Данные личного кабинета на сайте:
Василенко Юлия Владимировна 12.07.1989
jvnvrsk@yandex.ru
+79897710690
Все необходимые документы готова предоставить в кратчайшие сроки.
В случае невозможности изменить данные полиса прошу оформить заявление на расторжение договора со страховой компанией.
Необходимые изменения были внесены в офисе компании.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».