Уважаемая Анна!
Для расторжения полиса необходимо письменное заявление и скан/фото паспорта страхователя.
Просим Вас оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/54785».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемая Анна, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Расторгнуть договор
Добрый день. Помогите пожалуйста аннулировать полис ХХХ 0097305654 не вступивший в силу. Страхователь Одначева Анна Анатольевна. При оплате электронного полиса система зависла, и никаких сведений не было. даже смс об оплате. И я оплатила еще раз! в итоге теперь у меня 2 полиса.
Договор ХХХ0097305654 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».