Номер обращения № 1012 от 17.09.2019 НЕТ ВЫПЛАТЫ!

Добрый день.
Сначала обрадовалась, что вопрос решен, а «ВОЗ И НЫНЕ ТАМ»
Ближайшее обещанное время истекло (неделя)-почему нет перечисления, которое одобрено и отдано в бухгалтерию???? Сумма небольшая и ту зажали!!!
Никому не рекомендую связываться с «ВЕРНА»!!!