Добрый день!
Информация по ситуации уточняется. Комментарии будут направлены дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Альфа страхование целенаправленно меняет категорию на B. Сегодня пробывали застраховать С категорию, перед оплатой проверил заявление и там опять было у казано что ТС категории В. Могу предоставить видео.
Анулировали полис в одностороннем порядке
Компания в односторонне порядке аннулировала оформленный 04.09.2019 полис Осаго серии ХХХ номер 0095180894, со ссылкой на заведомо предоставленные ложные данные. Когда начал разбиратся увидел что в заявлении мой автомобиль ГАЗ A64R45 ( Пассажирская газель) указан как категория B, хотя расчет и базовый тариф компания применила как и должно быть для категории D. Полис расторгли без возврата страховой премии. При страховании на сайте мы выбирали именно D категорию. Прошу помочь разобратся в данной ситуации. PS при обращении на горячую линию помочь отказываются, перенаправляют на почтовый ящик где обращения рассматриваются до 10 дней. Столько времени ждать нет
По итогам рассмотрения документов полис успешно восстановлен и является действующим. В части исправления категории ведется необходимая работа. О результатах сообщим.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
— Категория успешно скорректирована.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».