Уважаемый Станислав!
Просим направить следующую информацию:
— скан/фото обеих сторон старого (при наличии) и нового водительского удостоверения;
— скан/фото паспорта страхователя.
Направить информацию Вы можете на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru.
Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/54074».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый Станислав, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
КБМ
В сентябре 2018 года оформил электронный полис ОСАГО ХХХ 0055931028, КБМ по водительскому удостоверению 15ОС 873005 БЫЛ РАВЕН 0,5, но в указанном водительском удостоверении по вине ГАИ была допущена ошибка в отчестве. В августе этого года я получил новое водительское удостоверение 9908 932255, в котором уже была исправлена ошибка в отчестве. Я внес новые серию и номер водительского удостоверения в действующей страховке и получил новый полис ХХХ 0095275753. В СВЯЗИ С ЧЕМ ПРОШУ ВАС ПЕРЕНЕСТИ МОЙ КБМ=0,5 СО СТАРОГО ВОДИТЕЛЬСКОГО УДОСТОВЕРЕНИЯ НА НОВОЕ.
Отметим, что страховщик всего лишь пользуется сформированными в РСА данными, которые пополняются в зависимости от передачи сведений каждой страховой компании.
Для решения ситуации в части КБМ водителя с нашей стороны было направлено несколько запросов в РСА (номера запросов 5065457, 5087990).
По результатам данных запросов был применен 8 (0,75) класс КБМ.
Для получения дополнительных комментариев просим Вас обратиться в РСА.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».