Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Madjahed03.09.201908:13
А ты просил произвести доп осмотр скрытых?
У них может нет договора с дилером, дилер всегда делает в 2 раза дороже.
Где доказательства, что ремонт стоит 50 014р? Написал бы сразу 400 000рМихаил (гость)03.09.201910:23Автомобиль на гарантии, поэтому и ремонт у дилера. Доказательства будут представлены в страховую компанию.
Квятковский Денис Алексеевич03.09.201917:28Уважаемый Михаил!
По обращению ведется необходимая работа. О результатах сообщим.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».Михаил (автор отзыва) (гость)03.09.201919:43Здравствуйте, Денис Алексеевич!
Сегодня позвонили и попросили подъехать. написать заявление на расчет утраты товарной стоимости. Почему данный расчет в нарушение закона об ОСАГО не производится сразу? И заявление на повторный осмотр.
В момент звонка я направлялся в страховую для подачи досудебной претензии.
В представительстве страховой компании мне озвучили условия повторного осмотра, не имеющие целесообразности и ведущие к потере дополнительного времени и денежных средств с моей стороны, учитывая характер повреждения автомобиля после ДТП. По условиям его проведения мы не пришли к согласию.
Мне, в случае отказа по досудебной претензии, проще будет заказать действительно независимую экспертизу и провести ее, уведомив страховую компанию, в удобном для меня месте и в удобное время.
Из плюсов. Акт о страховом случае, «Экспертное» заключение и акт осмотра ТС выдали сразу.
Жирный минус и неуважение к клиенту. Акт осмотра ТС предоставлен в нечитаемом виде, о чем дополнительно сделана отметка в досудебной претензии.
Также минус за то, что сотрудник поставил отметку о дате принятия заявления и претензии, а также подпись только после просьбы с моей стороны.
В «экспертном» заключении каталожные номера запчастей не соответствуют моей модели, естественно в пользу меньшей стоимости и следовательно меньшей выплаты.
По итогам. Ожидаю выплату по досудебной претензии и выплату по утрате товарной стоимости ТС.
С уважением, Михаил.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Занижение суммы выплаты по ОСАГО гарантийного авто
Убыток 6192/PVU/017 Полис серия ХХХ №0069457654 Автомобиль ГАЗ27057- 7ми местный семейный автомобиль, некоммерский. г.СПб Двухлетие автомобиля отметилось ДТП не по моей вине. В протоколе обозначено «возможны скрытые повреждения». Произведена оценка ущерба компанией при страховой, копию дела и результат оценки Альфа-страхование не предоставило. В заявлении я четко обозначил, что т.к. автомобиль гарантийный я хочу только ремонт и только у официального диллера. По итогам рассмотрения заявления на расчетный счет поступила сумма возмещения 29 700 руб., которую я не просил делать и сумма гораздо ниже, чем ремонт оценил диллер 50 014 руб., составив дефектовку. О том, что деньги перечислены, я также узнал совершенно случайно, позвонив уточнить как идет рассмотрение дела. Альфа-страхование нарушило свои же озвученные правила, когда двухлетняя машина ремонтируется у диллера. Осмотр оценочной компанией страховой заключался в осмотре внешних повреждений. Повторного осмотра не производилось. Поскольку двери не открываются также возможны скрытые повреждения. Полноценный осмотр без начала ремонта невозможен, т.к. поврежден задний бампер и задние двери, и если их открыть, то закрыть уже будет невозможно. Мной будет подана уже сегодня досудебная претензия в Альфа-страхование, запрошен в соответствии с п. 4.23, 3.11 правил ОСАГО «Акт о страховом случае», с его неотъемлемой частью: актом осмотра, калькуляцией. Цена репутации компании — 20 314 руб. В случае отказа удовлетворения досудебной претензии-будет произведена независимая экспертиза, которая определит реальную сумму убытка, утрату товарной стоимости, после чего буду вынужден обратиться за защитой своих интересов в суд. И сумма к взысканию будет включать в себя все понесенные издержки. Печально, что люди, не желающие нажиться, желающие просто отремонтировать свой автомобиль, невиновные в ДТП, желающие просто компенсировать свои убытки, вынуждены защищать свои законные интересы в судах.
Прошу пересмотреть оценку ущерба и в досудебном порядке избежать дополнительных финансовых и временных издержек со стороны компании и меня, как потерпевшего в ДТП.
В ходе рассмотрения заявленного события, было установлено, что поврежденное транспортное средство является грузовым.
Согласно норм закона, страховая компания осуществляет ремонт легковых транспортных средств, принадлежащих физическим лицам.
В связи с этим, Вам произведена выплата страхового возмещения путем перечисления денежных средств.
Выплата утраты товарной стоимости осуществляется по письменному заявлению потерпевшего, по факту поступления такого заявления был произведен расчет и 05.09.2019 была осуществлена выплата по указанным реквизитам.
Выдача направления на дополнительный осмотр осуществляется также по обращению потерпевшего.
К сожалению, от получения направления на дополнительный осмотр скрытых повреждений потерпевший отказался.
Без осуществления дополнительного осмотра определить полный перечень полученных в результате ДТП повреждений не представляется возможным.
Расчет утраты товарной стоимости был произведен и произведена выплата 05.09.2019.
В случае необходимости организации дополнительного осмотра, такой осмотр будет организован после заявления потерпевшего
Досудебное обращение принято к рассмотрению и находится в работе.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».