Был приобретен электронный полис ОСАГО ХХХ0094026364. После вступления в действие полиса обнаружил опечатку в имени страхователя и владельца авто (вместо Александр написано АлександрА). В личном кабинете изменить данные невозможно. При обращении в офис г.Новокузнецка сказали, что исправить не могут и надо расторгать договор. При этом будут удержаны 23% от стоимости полиса, а это 2500руб. Звонок оператору на горячую линию пользы не принёс: опять ссылаются, что нужно обращаться в офис.Неужели вопрос не решаем и за удаление одной буквы надо отдать 2500 руб.?
Представитель СК
02.09.2019
16:10
Уважаемый Александр!
Правила страхования по ОСАГО не предусматривают возможности исправления ошибок допущенных страхователем при оформлении договора.
В данной ситуации рекомендуем Вам только вариант с досрочным расторжением договора, для чего Вам надо будет обратиться в ближайший наш филиал.
Согласно п. 4 Статьи 10 «При досрочном прекращении договора обязательного страхования в случаях, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик возвращает страхователю часть страховой премии в размере доли страховой премии, предназначенной для осуществления страховых выплат и приходящейся на не истекший срок действия договора обязательного страхования или не истекший срок сезонного использования транспортного средства.»
Обращаем Ваше внимание, что закон по ОСАГО возлагает именно на страхователя ответственность за предоставление достоверный сведений при заключении договора ОСАГО.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Опечатка в Е-ОСАГО
Был приобретен электронный полис ОСАГО ХХХ0094026364. После вступления в действие полиса обнаружил опечатку в имени страхователя и владельца авто (вместо Александр написано АлександрА). В личном кабинете изменить данные невозможно. При обращении в офис г.Новокузнецка сказали, что исправить не могут и надо расторгать договор. При этом будут удержаны 23% от стоимости полиса, а это 2500руб. Звонок оператору на горячую линию пользы не принёс: опять ссылаются, что нужно обращаться в офис.Неужели вопрос не решаем и за удаление одной буквы надо отдать 2500 руб.?
Правила страхования по ОСАГО не предусматривают возможности исправления ошибок допущенных страхователем при оформлении договора.
В данной ситуации рекомендуем Вам только вариант с досрочным расторжением договора, для чего Вам надо будет обратиться в ближайший наш филиал.
Согласно п. 4 Статьи 10 «При досрочном прекращении договора обязательного страхования в случаях, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик возвращает страхователю часть страховой премии в размере доли страховой премии, предназначенной для осуществления страховых выплат и приходящейся на не истекший срок действия договора обязательного страхования или не истекший срок сезонного использования транспортного средства.»
Обращаем Ваше внимание, что закон по ОСАГО возлагает именно на страхователя ответственность за предоставление достоверный сведений при заключении договора ОСАГО.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».