две недели пытаюсь оформить электронный полис

в течении двух недель в личном кабинете пытаюсь оформить полис ОСАГО.
этот автомобиль страхую уже четвертый раз, состав водителей практически тот же.
9три месяца назад -со второго раза — оформил страховку на машину жены.
а теперь ссылается на не соответствие данных и выкидывает на сайт РСА.
звонил и писал на сайте-ответ стандартный -все работает-ПОПРОБУЙТЕ ЕЩЕ РАЗ
Это отказ от клиента? тогда в чем смысл работы компании?
Ведь это мы платим, а плясать тоже самим