Ошибка в заполнении ВИН-номера и оформление страхования жизни без моего согласия!
Добрый день! 1. В Альфастраховании продлил ОСАГО XXX № 0094857796. Оплатил все. После — увидел ошибку в ВИН-номере. Помогите пожалуйста решить проблему.
2. Без моего согласия оформили страхование жизни водителя и сняли с карты 350 руб. Прошу отменить эту операцию и вернуть эти деньги.
Представитель СК
02.09.2019
17:40
Добрый день!
В части ошибки в полисе ЕОСАГО ХХХ0094857796 поясним, что подать заявку на внесение изменений возможно будет только после вступления полиса в силу в филиале компании.
Дополнительно в данной ситуации можем предложить расторжение полиса ХХХ0094857796 и возврат премии на карту, с которой осуществлялась оплата. После этого Вы сможете оформить новый полис. Для этого просим оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта просим на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/53930».
По второй части Вашего отзыва отметим, что полис страхование жизни водителя оформляется исключительно добровольно.
В данный момент он аннулирован, и осуществлен возврат средств.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Ошибка в заполнении ВИН-номера и оформление страхования жизни без моего согласия!
Добрый день! 1. В Альфастраховании продлил ОСАГО XXX № 0094857796. Оплатил все. После — увидел ошибку в ВИН-номере. Помогите пожалуйста решить проблему.
2. Без моего согласия оформили страхование жизни водителя и сняли с карты 350 руб. Прошу отменить эту операцию и вернуть эти деньги.
В части ошибки в полисе ЕОСАГО ХХХ0094857796 поясним, что подать заявку на внесение изменений возможно будет только после вступления полиса в силу в филиале компании.
Дополнительно в данной ситуации можем предложить расторжение полиса ХХХ0094857796 и возврат премии на карту, с которой осуществлялась оплата. После этого Вы сможете оформить новый полис. Для этого просим оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта просим на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/53930».
По второй части Вашего отзыва отметим, что полис страхование жизни водителя оформляется исключительно добровольно.
В данный момент он аннулирован, и осуществлен возврат средств.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».