Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
8 комментариев
-
АСН Администратор26.08.201912:58
Уважаемый Юрий, удалось ли внести изменения после ответа компании? Решен ли вопрос?
Юрий (гость)26.08.201914:09Добрый день! Вопрос не решен. Добавить водителей не получается (система выдает ошибку), оплатить (система двум водителям присваивает КБМ — 1) также не получается (система выдает ошибку). Отправил запрос на восстановление своего КБМ.
-
Квятковский Денис Алексеевич26.08.201916:42
Информации по ситуации передана в профильное подразделение компании. Комментарии будут предоставлены дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».Юрий (гость)28.08.201907:01Добрый день! Вопрос не решен. Самостоятельно вписать водителей не получается. После отправки письма в службу качества СК с данными конкретного водителя — его вписали в полис (который снова поменял номер), но КБМ опять сделали-1 (хотя он в/у не менял и в базе РСА пробивается). Мой КБМ также не восстановили. Еще по двум водителям отправил письмо в службу качества- жду ответ.
-
Квятковский Денис Алексеевич28.08.201911:05
Запрос в РСА на проверку КБМ по обоим водителям направлен. О результатах сообщим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».Квятковский Денис Алексеевич03.09.201910:17Два водителя были успешно вписаны в полис 29.08.2019. Значение КБМ по Вам было успешно восстановлено 28.08.2019. При этом при запросе по второму водителю со стороны РСА была получена ошибка. Для направления повторного запроса просим предоставить документы, запрошенные по электронной почте.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».АСН Администратор09.09.201923:57Уважаемый автор, насколько мы поняли, все вопросы были решены?
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
завышенный КБМ. Невозможно добавить водителей. От страховщика помощи или обратной связи 0!
Страховой полис ХХХ 0092071599
Через личный кабинет ввожу данные нового водителя, происходит перерасчет стоимости полиса. Нажимаю ОПЛАТИТЬ. Выскакивает сообщение об ошибке с просьбой обратиться на eosago@alfastrah.ru.
Звонил оператору — отправляют в офис (до офиса ехать 500 км). Написал письмо с описанием проблемы. Тишина. Сделал запрос по КБМ — опять пришел ответ о проблеме. Судя по отзывам проблеме несколько лет. АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ вы работать собираетесь?
Для решения ситуации номер полиса был изменен на ХХХ0094272925. Рекомендуем в данный момент повторить попытку внесения изменений и подать заявку на проверку КБМ.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
— Водитель успешно добавлен. Новый полис направлен на адрес, указанный при оформлении.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».