Уважаемый Михаил!
Возврат осуществляется только по номеру карты, с которой осуществлялась оплата. В заявлении о расторжении полиса указан номер карты, отличной от той, с которой осуществлялась оплата.
Просим составить повторное заявление и направить его в ответ на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 53567».
Дополнительно сообщаем, что документы были направлены в наш адрес 20.08.2019. Рассмотрение заявления занимает определенное время.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Приносим извинения, в заявлении указанна некорректно сумма возврата. Просим переписать заявление, указав корректную сумму.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Деньги ещё не зачислили, как зачислят напишу. Спасибо, что так быстро решили вопрос.
Прошло 2-е суток денежные средства так и не вернули?! Прошу ещё раз проверить.
Возврат был осуществлен 21.08.2019.
ARN код: 74341359233013862213274. Рекомендуем у указанным кодом обратиться в банк, выпустивший Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Ошибка при оформлении
При оформлении допустил ошибку в полисе ХХХ 0093775960 от 20.08.2019 сразу же оправил заявление и паспорт с просьбой вернуть деньги, тк новый полис уже оформил, на гуд.сервис ответа нет?!
Договор ХХХ0093775960 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».