Всем пишу о том, что писать бумажки в банках на возарат денег после окончания срока смысла не имеет.Банк к вам уже никакого отношения не имеет.Они принимают ваши заявления для обмана.Звонить на горячую линию то же бессмысленно.Это просто разговоры для затягивания времени.Пишите заявление на сайт.Время для ответа 5 дней, но это единствнное реально-документальное общение.Все остальное это разговоры ни о чём.
По поводу накопленного дохода пишите туда же и начинайте со слова ПРЕТЕНЗИЯ ( ведь только с ответом на неё вы можете обратиться в роспотребнадзор и они это понимают).Требуйте возврата накопленного дохода по ставке рефинансирования за каждый год.
Уважаемая Ольга Алексеевна!
Информируем Вас, что денежные средства перечислены на указанные реквизиты 22.08.2019 г. по платежному поручению № 119828.
С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
возврат страхового взноса ИСХ РГС-Жизнь Договор по страхованию №5006400928 от 29.07.2016
Срок действия Договора №5006400928 закончился 29.07.2019 года. 30.07.2019 менеджером банка «ФК Открытие» было отправлено заявление в страховую компанию КАПИТАЛ LIFE. При обращении на горячую линию страховой компании 19.08.2019 представитель ответил, что документы не поступали.Согласно результатам отслеживания специалистом банка «ФК Открытие» документы поступили 05.08.2019 в 12:48 расписалась Мягкова Юлия накладная №4728344272. Куда девались документы? Теперь составили заявку на поиск и в течении 7 рабочих дней будут усердно искать. А что потом? Почему такая безответственность. Когда же можно получить свои 300000 руб.?
Действительно, заявление в рамках завершения Вашего договора поступило в компанию 05.08.2019 г. и сразу было передано в работу ответственного подразделения.
В соответствии с условиями договора срок принятия решения составляет 14 рабочих дней, выплата осуществляется в течение 10 рабочих дней.
Мы понимаем, что Вы волнуетесь, и хотим заверить, что делаем все возможное, чтобы завершить решение вопроса в минимально возможные сроки. Пожалуйста, ожидайте.
О перечислении денежных средств мы уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».