Не приходит бланк ОСАГО на эл. почту

Оплата прошла успешно, страхователь и собственник разные люди, при оформлении полиса все проверила, данные были верные. Захожу в личный кабинет чтобы посмотреть «продукты» купленные в ВСК а там все перепутано. Хочу увидеть бланк, чтобы спать спокойно.
Вот что написано в письме:
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: САО «ВСК»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0092697800
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «23» августа 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «22» августа 2020 г.
Период 1 использования транспортного средства с «23» августа 2019 г. по «22» августа 2020 г.