Не выплачивают по КАСКО(хищение ТС) без объяснения причин

Мной с АО «Альфастрахование» был заключен договор страхования КАСКО (программа страхования ВСЕ ВКЛЮЧЕНО) №08905/046/000175/19 от 04.04.2019 г. транспортного средства «Toyota Land Cruiser Prado 150» г.р.з. О 251 НА 799.
Согласно, условиям данного договора страховая сумма была согласована и составила 3 816 000 (три миллиона восемьсот шестнадцать тысяч) руб. 00 коп.
Мной в полном объеме, единовременно была уплачена страховая премия по указанному договору в размере 190 000 (сто девяносто тысяч) руб. 00 коп., из которых по страховому риску КАСКО полное (повреждение, хищение) 188500 (сто восемьдесят восемь тысяч пятьсот) рублей 00 копеек, и по риску гражданская ответственность владельцев ТС 1500 рублей (одна тысяча пятьсот рублей 00 копеек. )
При наступлении страхового случая (хищение автомобиля) 09.06.2019 г. я, согласно правилам страхования АО «Альфастрахование», сообщил по телефону представителю страховой компании, а 13.06.2019г. предоставил соответствующие документы, подтверждающие наступление страхового случая.
20.06.2019г. мной были предоставлены в полном объеме затребованные АО «Альфастрахование» процессуальные документы из СО ОМВД России по району Внуково г. Москвы, что подтверждается актом приема-передачи документов и предметов по убытку № 0890/046/04299/19.
Согласно п. 11.3 Правил страхования средств наземного транспорта АО «Альфастрахование» выплата страхового возмещения по риску «хищение» производится в течении 30 рабочих дней с момента предоставления всех запрошенных Страховщиком документов, таким образом срок выплаты по убытку № 0890/046/04299/19 истек 01.08.2019г.
02.08.2019 мной был осуществлен телефонный звонок в АО «Альфастрахование» с просьбой разъяснения причин просрочки выплаты страхового возмещения, и в ходе состоявшегося разговора сотрудник мне пояснил, что документы по моему убытку находятся в службе безопасности и выплата мне не производилась.
Причин нарушения срока выплаты по моему убытку сотрудник АО «Альфастрахование» пояснить не смог.
Считаю, что АО «Альфастрахование» намеренно не выплачивает страховую сумму по наступившему страховому случаю, пользуется денежными средствами по своему усмотрению.
При обращении через мобильное приложение и в службу контроля качества на официальном сайте реакции не последовало.Далее остается только досудебная претензия и суд…
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ.