Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
3 комментария
-
Ужегов Дмитрий06.08.201915:48
Проблема повторилась. Отправил на good-service@alfastrah.ru сканы документов.
АСН Администратор07.08.201910:04Новый отзыв автора
Ужегов Дмитрий
07.08.2019 09:20
Проблема с добавлением водителя в полис е-Осаго
Вот переписка и здесь на сайте ASN, и параллельно с сервисом good-service@alfastrah.ru. Сканы необходимых документов отправил, но в ответ тишина. Просто НИЧЕГО. Водителя добавить в полис до сих пор невозможно. И, судя по отзывам, я не один с такой проблемой…
Не получается внести изменения в полис cерия ХХХ № 0065866490,
а именно — добавить нового водителя.
Появляется сообщение:
Ошибка
Уважаемый Клиент!
К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений.
Просьба обратиться на eosago@alfastrah.ru, указав № полиса.
Отправил письмо по указанному адресу, но ответа нет.
Что делать? Завтра нужно выезжать с новым водителем…
Ответ на отзыв
Представитель СК
06.08.2019 15:10
Уважаемый Дмитрий!
Для урегулирования вопроса, номер полиса был изменен на ХХХ0092436034.
Просим повторить внесение изменений.
В случае, если также будет возникать ошибка, то направьте следующую информацию:
— скан/фото паспорта страхователя (первая страница и страница с пропиской);
— скан/фото СТС или ПТС;
— скан/фото обеих сторон водительского удостоверения водителя, которого необходимо добавить.
Направить информацию Вы можете на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru.
Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 53083».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».-
Квятковский Денис Алексеевич07.08.201916:10
Мы занимаемся урегулирования данного вопроса. О результатах сообщим.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Проблема с добавлением водителя в полис е-Осаго
Не получается внести изменения в полис cерия ХХХ № 0065866490,
а именно — добавить нового водителя:
Гришин Валерий Степанович
06.09.1955 г.р.
вод. удостоверение 9904 593369
стаж с 1985 года.
Появляется сообщение:
Ошибка
Уважаемый Клиент!
К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений.
Просьба обратиться на eosago@alfastrah.ru, указав № полиса.
Отправил письмо по указанному адресу, но ответа нет.
Что делать? Завтра нужно выезжать с новым водителем…
Для урегулирования вопроса, номер полиса был изменен на ХХХ0092436034.
Просим повторить внесение изменений.
В случае, если также будет возникать ошибка, то направьте следующую информацию:
— скан/фото паспорта страхователя (первая страница и страница с пропиской);
— скан/фото СТС или ПТС;
— скан/фото обеих сторон водительского удостоверения водителя, которого необходимо добавить.
Направить информацию Вы можете на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru.
Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 53083».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
____________________
Уважаемый Дмитрий!
Необходимые изменения были внесены в офисе компании 07.08.2019.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».