Здравствуйте, уважаемые сотрудники АО «Альфа-страхование»! При оформлении 26.07.2019 в салоне МТС договора рассрочки на смартфон, мне была навязана услуга страхования «Защита покупки» на 2169 руб. при стоимости смартфона 14990 руб. Прошу оформить отказ от этой услуги и осуществить возврат денежных средств, путём перевода указанной суммы (две тысячи сто шестьдесят девять руб.) на счёт погашения кредита (рассрочки). Прошу учесть, что являясь пенсионером по возрасту, оказалась введённой в заблуждение об обязательнгости этой услуги сотрудниками, оформлявшими продажу. Ответ на обращение прошу направить на мою электронную почту.
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. в отзыве отсутствует описание действий страховой компании, которым выставлена самая низкая оценка.
Представитель СК
29.07.2019
10:57
Уважаемая Ирина!
Поясним, что оформление полисов осуществляется добровольно.
Для рассмотрения вопроса о расторжении договора страхования Вы можете подать официальное письменное заявление в простой письменной форме с приложением копии договора, квитанции об оплате суммы страховой премии, реквизитов Вашего расчетного счета, копии паспорта гражданина Российской Федерации.
Документы рекомендуем отправить по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. «Б».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Навязывание услуги страхования
Здравствуйте, уважаемые сотрудники АО «Альфа-страхование»! При оформлении 26.07.2019 в салоне МТС договора рассрочки на смартфон, мне была навязана услуга страхования «Защита покупки» на 2169 руб. при стоимости смартфона 14990 руб. Прошу оформить отказ от этой услуги и осуществить возврат денежных средств, путём перевода указанной суммы (две тысячи сто шестьдесят девять руб.) на счёт погашения кредита (рассрочки). Прошу учесть, что являясь пенсионером по возрасту, оказалась введённой в заблуждение об обязательнгости этой услуги сотрудниками, оформлявшими продажу. Ответ на обращение прошу направить на мою электронную почту.
Поясним, что оформление полисов осуществляется добровольно.
Для рассмотрения вопроса о расторжении договора страхования Вы можете подать официальное письменное заявление в простой письменной форме с приложением копии договора, квитанции об оплате суммы страховой премии, реквизитов Вашего расчетного счета, копии паспорта гражданина Российской Федерации.
Документы рекомендуем отправить по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. «Б».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».