КОМПАНИЯ БОЛЬШЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ НЕ МОЖЕТ РЕШИТЬ МОЮ ПРОБЛЕМУ
Мой полис ОСАГО ХХХ № 0048904244 заканчивает свое действие 21.07.19 числа, страховая премия 6300.54 р… При продлении полиса онлайн, сумма нового полиса 8400 р., что на 2099.46 р больше чем в предыдущий полис. 23.06.19 числа позвонили на горячую линию, где нам сказали что изменен мой КБМ, что очень странно, т.к. никакие данные не менялись и дтп не было, и попросили отправить онлайн «запрос по КБМ+». ОК. Заполняли форму «запрос по КБМ+» раз 10 т.к. сервис не работает или выдает непонятную ошибку. Ок. 23.06.19 числа отправили обращение с просьбой проверить мой КБМ, ответа до сих пор нет!02.07.19 числа было отправлено обращение Службу контроля качества сервиса, с аналогичной просьбой, обращение зарегистрировано – № 403169., но до сих пор ответа нет!
Представитель СК
10.07.2019
13:11
Уважаемая Нелли!
Страховая премия определяется в соответствии со страховыми тарифами, установленными в соответствии с Указанием Банка России от 4 декабря 2018 г. № 5000-У «О предельных размерах базовых ставок страховых тарифов и коэффициентах страховых тарифов, требованиях к структуре страховых тарифов, а также порядке их применения страховщиками при определении страховой премии по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
Для договоров обязательного страхования (заключённых с 1 апреля 2019 года по 31 марта 2020 года), не предусматривающих ограничение числа лиц, допущенных к управлению транспортным средством, владельцем которого является физическое лицо, страховой тариф рассчитывается с применением коэффициента КБМ, равного 1.
Так как значение КБМ изменилось, то увеличилась сумма страховой премии.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
КОМПАНИЯ БОЛЬШЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ НЕ МОЖЕТ РЕШИТЬ МОЮ ПРОБЛЕМУ
Мой полис ОСАГО ХХХ № 0048904244 заканчивает свое действие 21.07.19 числа, страховая премия 6300.54 р… При продлении полиса онлайн, сумма нового полиса 8400 р., что на 2099.46 р больше чем в предыдущий полис. 23.06.19 числа позвонили на горячую линию, где нам сказали что изменен мой КБМ, что очень странно, т.к. никакие данные не менялись и дтп не было, и попросили отправить онлайн «запрос по КБМ+». ОК. Заполняли форму «запрос по КБМ+» раз 10 т.к. сервис не работает или выдает непонятную ошибку. Ок. 23.06.19 числа отправили обращение с просьбой проверить мой КБМ, ответа до сих пор нет!02.07.19 числа было отправлено обращение Службу контроля качества сервиса, с аналогичной просьбой, обращение зарегистрировано – № 403169., но до сих пор ответа нет!
Страховая премия определяется в соответствии со страховыми тарифами, установленными в соответствии с Указанием Банка России от 4 декабря 2018 г. № 5000-У «О предельных размерах базовых ставок страховых тарифов и коэффициентах страховых тарифов, требованиях к структуре страховых тарифов, а также порядке их применения страховщиками при определении страховой премии по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
Для договоров обязательного страхования (заключённых с 1 апреля 2019 года по 31 марта 2020 года), не предусматривающих ограничение числа лиц, допущенных к управлению транспортным средством, владельцем которого является физическое лицо, страховой тариф рассчитывается с применением коэффициента КБМ, равного 1.
Так как значение КБМ изменилось, то увеличилась сумма страховой премии.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».