Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
12 комментариев
-
Квятковский Денис Алексеевич10.07.201912:58
Уважаемый Александр!
Для предоставления ответ на первый вопрос просим указать номер действующего полиса и номер проекта полиса, который Вы оформляете.
По второму вопросу поясним, что в данном случае необходимо осуществлять не продление полиса через личный кабинет, а воспользоваться функцией оформления нового полиса.
В части последнего вопроса сообщаем, что если полис будет оформлен на сайте компании, то внести интересующие изменения возможно будет через личный кабинет.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».-
Ищук Александр11.07.201906:36
Действующий полис ХХХ0048466119
Номер проекта ХХХ0089924716-
Ищук Александр12.07.201904:09
Ищук Александр
12.07.2019 04:05
Здравствуйте. Моя проблема до сих пор никак не решена. Срок действующего полиса подходит и я не могу продлить страховку. Прошу помочьИщук Александр11.07.201907:09Если делать новый полис от имени предыдущего страхователя, результат тот же самый. Номер проекта ХХХ0089927287
Ищук Александр12.07.201904:05Здравствуйте. Моя проблема до сих пор никак не решена. Срок действующего полиса подходит и я не могу продлить страховку. Прошу помочь
-
Ищук Александр24.07.201902:25
Нет, конечно. Пока техподдержка тянула, срок действия полиса закончился и мне пришёл замечательный ответ о том, что внести изменения нет возможности ввиду окончания срока действия полиса. Вот и все
Квятковский Денис Алексеевич24.07.201915:53Просим направить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/52172».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».-
-
Квятковский Денис Алексеевич02.08.201912:55
Уважаемый Александр!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Для урегулирования Вашего вопроса, просим обратиться в офис компании.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Проблемы при оформлении полиса
Здравствуйте. При попытке продлить ОСАГО выявилось несколько проблем, а именно:
1)Если оформлять новый полис, а не продлевать, поскольку нужно сменить стахователя и оформить полис на себя(до этого страхователем была жена, тк она является собственником), то при подсчете стоимости полиса она увеличивается в два раза. Более того у двух водителей(в том числе и у собственника) закончился срок действия водительских прав и теперь, при расчете у них у обоих КБМ 1, а не 0,5, как должно быть и из-за этого сумма тоже увеличивается
2) Если продлевать от имени предыдущего страхователя, нет возможности поменять номер диагностической карты на новый, поменять адрес места жительства Так же при внесении изменений и нажатии кнопки «Сохранить» сайт сразу перекидывает на страницу оплаты, и нет возможности проверить вновь внесенные данные из-за чего становится страшно оплачивать, так как непонятно, применились ли изменения
3) Через три месяца у меня закончится срок действия водительских прав и, если все-таки мне удастся оформить здесь полис, то какой алгоритм действий, чтобы добавить новые права в уже действующий полис? Или этого вообще делать не нужно?
Заранее благодарю за ответ.
Поясним, что ситуация, указанная в первом вопросе, возникла в связи с тем, что данные по новым водительским удостоверениям не были внесены в полис и не переданы в РСА. Рекомендуем внести изменения в действующий полис, после чего написать новый номер на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/52172».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».