Добрый день!
Для рассмотрения ситуации просим написать номер предыдущего водительского удостоверения водителя, по которому необходимо восстановить КБМ. Информацию Вы можете направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/52107».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенную информацию на электронный адрес компании?
Добрый день. Если стаж с 2008 года, то почему применен КБМ 0,95? Минимум должен быть 0,6.
Для получения комментариев по данному вопросу просим обратиться в РСА.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Восстановление КБМ
Добрый день. Жена поменяла права, и ее класс стал 3. На сайте Альфастрахование сделал запрос на КБМ на обеих, на себя и на жену. Ответ по мне пришел, а на жену пришел вот такой ответ: Уважаемый страхователь!
В ответ на Ваш запрос на проверку КБМ, из АИС РСА был получен ответ (ID запроса № 4859898) об ошибке при обработки Вашего запроса по договору ХХХ № 0047637060
Текст ошибки: Для указанных данных ЛДУ или Собственника ТС + ТС не найдено ни одного закончившегося договора или доп. соглашения.
В целях дальнейшей проверки КБМ, Вам необходимо обратиться в Службу Контроля Качества Сервиса (СККС)
переслав данное письмо по электронному адресу good-service@alfastrah.ru.
Как можно изменить КБМ жене? Спасибо за ответ.
По результатам запрос в РСА получена информация о том, что ко второму водителю применено значение КБМ 0,95.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».