ВОССТАНОВЛЕНИЕ КБМ СТЕБУНОВ Д.В.

Добрый день. 08.06.2019 г., в связи с заменой вод. удостоверения внес изменения в электронный действующий полис ХХХ 0049733212 от 21.07.2018 г.на сайте страховой компании Альфа Страхование, на почту получил новый полис ХХХ 0086890421 от 08.06.2019, где видно, что напротив моего в/у стоит 13 класс. Также в этот же день отправил запрос по кбм на сайте СК. 09.06.2019 пришло вот это письмо:

Уважаемый страхователь!
В ответ на Ваш запрос на проверку КБМ, из АИС РСА был получен ответ (ID запроса № 4777048) об ошибке при обработки Вашего запроса по договору ХХХ № 0086890421
Текст ошибки: В найденной истории договоров по указанным данным отсутствует договор или дополнительное соглашение с указанными в запросе серией и номером полиса.
В целях дальнейшей проверки КБМ, Вам необходимо обратиться в Службу Контроля Качества Сервиса (СККС)
переслав данное письмо по электронному адресу good-service@alfastrah.ru.

10.06.2019 я переслал данное письмо на указанную почту и сидел ждал. 11.06.2019 г. пришел ответ от СКК:

Уважаемый Денис Викторович!
По факту направления Вашего запроса №ID 4777048 через вкладку «Запрос по КБМ» на сайте АО «АльфаСтрахование» сообщаем следующее:
В ответ на Ваше обращение от 10.06.2019, сообщаем следующее:
АО «АльфаСтрахование» в своих действиях строго придерживается положений действующего законодательства РФ.
Согласно действующему законодательству на момент заключения Договора ОСАГО Страховщик обязан применить значение класса и КБМ по водителям, допущенным к управлению ТС, в соответствии с полученным значением по запросу из АИС ОСАГО. Соблюдение этой нормы полностью исполнено при заключении с АО «АльфаСтрахование» Договора ОСАГО ХХХ0049733212.
На основании данных нового водительского удостоверения были внесены соответствующие изменения путем получения Вами договора ХХХ0086890421. Класс и КБМ водителя, допущенного к управлению ТС, Стебунов Денис Викторович, был применен корректно.
Сведения по договору ХХХ0086890421, в т. ч. данные о новом водительском удостоверении, переданы в АИС ОСАГО своевременно и корректно. Нарушений со стороны АО «АльфаСтрахование» не выявлено.
Вместе с тем, обращаем внимание, АО «АльфаСтрахование» готово вернуться к рассмотрению Вашего вопроса в случае направления Страхователем информации по конкретному действующему договору, заключенному с АО «АльфаСтрахование», в котором существует необходимость и обоснованность внесения каких-либо изменений.

С уважением,
Курчаков Алексей Александрович
Служба контроля качества сервиса
АО «АльфаСтрахование»

На это письмо я написал ответ, что при проверке скидки на сайте РСА, кбм=1. У меня подходит срок страхования.

18.06.2019 пришел ответ:

Уважаемый Денис Викторович!
В ответ на Ваше обращение от 12.06.2019 сообщаем следующее:
Ранее Вам был предоставлен ответ, поясняющий позицию АО «АльфаСтрахование» по данному вопросу.
На основании данных нового водительского удостоверения были внесены соответствующие изменения путем получения Вами договора ХХХ0086890421. Класс и КБМ водителя, допущенного к управлению ТС, Стебунов Денис Викторович, был применен корректно.
Сведения по договору ХХХ0086890421, в т. ч. данные о новом водительском удостоверении, переданы в АИС ОСАГО своевременно и корректно. Нарушений со стороны АО «АльфаСтрахование» не выявлено.

С уважением,
Курчаков Алексей Александрович
Служба контроля качества сервиса
АО «АльфаСтрахование»

ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ, Т.К. Я ЗАБЛАГОВРЕМЕННО ВНЕС ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИС И ПЛАНИРОВАЛ ПРОДЛИТЬ СТРАХОВКУ С ЗАКОННОЙ 50% СКИДКОЙ, А НЕ ПОТОМ БЕГАТЬ И ВОЗВРАЩАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ.
ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.