Не получается продлить полис Е-ОСАГО до окончания договора.
Полис Е-ОСАГО ХХХ0068519117, период использования 6 месяцев с 26.12.2018 по 25.06.2019, в личном кабинете программа не даёт его продлить до окончания полиса. И 2 период необходимо оформить с 26.06.2019 по 25.12.2019, а программа пропускает только с 27.06.2019 по 26.11.2019.Почему это так? Прошу помочь мне в продлении полиса до окончания договора.
Представитель СК
26.06.2019
09:05
Уважаемый Валерий!
Поясним, что продлить период на 12 месяцев возможно только до окончания действия периода. В Вашем случае продлить период возможно было до 23.06.2019 включительно. В данной ситуации возможен только вариант с добавлением ещё одного периода. Максимальный срок периода, который возможно добавить, 5 месяцев. Это связано с тем, что периоды использования исчисляются только в полных месяцах, а между разными периодами должен быть разрыв минимум в сутки.
В связи с этим, суммарный период страхования по договору может составлять максимум 11 месяцев, если в этом договоре указаны два периода или более, т.к. разрыв в сутки «съедает» один день из 12го месяца, а значит 12й месяц не может быть полным. Суммарный период страхования никогда не превышает срок страхования – один год.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
______________________
Уважаемый Валерий!
Необходимые изменения были внесены.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Не получается продлить полис Е-ОСАГО до окончания договора.
Полис Е-ОСАГО ХХХ0068519117, период использования 6 месяцев с 26.12.2018 по 25.06.2019, в личном кабинете программа не даёт его продлить до окончания полиса. И 2 период необходимо оформить с 26.06.2019 по 25.12.2019, а программа пропускает только с 27.06.2019 по 26.11.2019.Почему это так? Прошу помочь мне в продлении полиса до окончания договора.
Поясним, что продлить период на 12 месяцев возможно только до окончания действия периода. В Вашем случае продлить период возможно было до 23.06.2019 включительно. В данной ситуации возможен только вариант с добавлением ещё одного периода. Максимальный срок периода, который возможно добавить, 5 месяцев. Это связано с тем, что периоды использования исчисляются только в полных месяцах, а между разными периодами должен быть разрыв минимум в сутки.
В связи с этим, суммарный период страхования по договору может составлять максимум 11 месяцев, если в этом договоре указаны два периода или более, т.к. разрыв в сутки «съедает» один день из 12го месяца, а значит 12й месяц не может быть полным. Суммарный период страхования никогда не превышает срок страхования – один год.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
______________________
Уважаемый Валерий!
Необходимые изменения были внесены.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».