Добрый день. 11.06.2019 Оформил полис е-ОСАГО оплатил пришел полис без серии и номера позвонил ответили произошла ошибка, а в уведомлении пришло «Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0087176110». Все пришедшие документы и чек отослал в компанию Альфа обещали помочь, ан нет нужно аннулировать. Отправил фотокопию: заявления, паспорт и 4 ре последние цифры карты оплаты. Возврата денг до сих пор нет Прошу расторгнуть полис № ХХХ 0087176110 и вернуть страховую премию- 8017 руб. 75 коп.
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку проблема была оперативно решена.
Представитель СК
18.06.2019
17:26
Уважаемый Иван!
Договор расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
Дополнительно сообщаем, что запрошенные документы поступили в нашу компанию только 18.06.2019. Сроки рассмотрения занимают несколько рабочих дней.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Не возвращают деньги за аннулированный полис
Добрый день. 11.06.2019 Оформил полис е-ОСАГО оплатил пришел полис без серии и номера позвонил ответили произошла ошибка, а в уведомлении пришло «Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0087176110». Все пришедшие документы и чек отослал в компанию Альфа обещали помочь, ан нет нужно аннулировать. Отправил фотокопию: заявления, паспорт и 4 ре последние цифры карты оплаты. Возврата денг до сих пор нет Прошу расторгнуть полис № ХХХ 0087176110 и вернуть страховую премию- 8017 руб. 75 коп.
Договор расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
Дополнительно сообщаем, что запрошенные документы поступили в нашу компанию только 18.06.2019. Сроки рассмотрения занимают несколько рабочих дней.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».