При внесения изменения в полис осаго выдает доплату

Добрый день, при внесения изменения в полис осаго почему то выдает доплату, хотя я себе восстановил КБМ доплаты никакой не должно быть, на данный момент кбм больше чем в полисе, и всё равно выдает что нужно доплатить! номер полиса 0085643377 логин для лк kupin.sergey@inbox.ru вы мне вот что написали:
Уважаемый Сергей!
По Вашему обращению ведется работа.
Рассмотрение обращений занимает несколько рабочих дней.
По результатам мы сообщим в рамках Вашего предыдущего отзыва: https://www.asn-ne...
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
И ДО СИХ ПОР МОЙ ВОПРОС НЕ РЕШЕН, ПОЧЕМУ ВЫДАЕТ ДОПЛАТУ ПРИ ИЗМЕНЕНИЕ МОЕГО ЖЕ ВОДИТЕЛЬСКОГО УДОСТОВЕРЕНИЯ ???