Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
6 комментариев
-
Александр (гость)05.06.201916:06
Почему ваши сотрудники это не объяснили когда в первый раз отказали в офисе внести изменения и отправили делать это самостоятельно!? Сейчас я пытаюсь продлить действующий период, но он дает его продлить не до 07.12.19, а только до 09.11.19
Елена (гость)06.06.201905:25Недавно столкнулась с этой же проблемой. Программа запущенна не верно. Альфа объяснить не может, что надо сделать. В офисах действительно отправляют на сайт. А все очень просто. В вашем кабинете, найдите ваш полис. потом внести изменение. И не продлить второй период, как должно быть по логике, а там где стоит 3 месяца поменяйте на 6. Расчет прийдёт на 6 месяцев. Но при оплате высветился разница между ценой 6 мес и 3 мес.
-
Александр (гость)06.06.201909:49
У меня уже два периода с разрывом в 1 день, и теперь второй период дает исправить только на 8 месяцев вместо 9, т.е. получается месяц выпадает. Даже здесь представители просто отписались стандартной фразой и на этом все
АСН Администратор06.06.201913:12Новый отзыв автора:
Нет ответа
Уважаемые представители компании, может вы все таки дадите вразумительный ответ на отзыв, а не просто стандартную отписку без решения проблемы-
Квятковский Денис Алексеевич13.06.201916:05
По имеющейся информации, 05.06.2019 с Вами связался сотрудник компании для урегулирования вопроса. 06.06.2019 необходимые изменения были внесены.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не продлевают период до конца срока действия полиса
Оформил полис ОСАГО в данной компании. Сначала полис был на 3 месяца. По истечении 3 месяцев обратился в офис компании за продлением, там меня мягко говоря послали… на сайт. При продлении еще на 3 месяца получился разрыв в 1 день. Первый период был с 08.12.18 по 07.03.19, второй получился с 09.03.19 по 08.06.19. По другому программа не давала сделать. Сейчас хотел продлить до окончания срока, т.е. до 07.12.19. Однако программа опять не дает этого сделать, только с 10.06.19 по 09.11.19, т.е. на пять месяцев вместо шести, хотя доплата за оставшиеся 6 месяцев. Обращение через приложение тоже не дало результатов. Почему я должен терять оплаченный месяц своей страховки?! Сейчас действующий полис ХХХ 0075590555. Прошу разобраться в данной ситуации и продлить полис до окончания срока действия полиса
Обращаем Ваше внимание, что необходимо расширять действующий период, если Вы не хотите чтобы в периодах использования был разрыв.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».