Добрый день!
Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации просим направить следующую информацию:
— скан/фото документов, которые Вы вносили при оформлении полиса;
— адрес офиса, куда Вы обращались.
Направить информацию Вы можете на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru.
Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/51065».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Здравствуйте! За ответ спасибо, но ситуация не поменялась.
На почту приходит аналогичный ответ: «К сожалению, мы столкнулись со сложностью в оформлении и расчёте стоимости электронного договора ОСАГО.» Скрин прикрепила.
Ответьте на вопрос пожалуйста: ПОЧЕМУ СОТРУДНИК ОФИСА НЕ СМОГ ОФОРМИТЬ СТРАХОВКУ?
Невозможно оформить ОСАГО
Пытаюсь оформить электронное ОСАГО в данной СК, после успешной загрузки всех документов получаю ответ: «К сожалению, мы столкнулись со сложностью в оформлении и расчете стоимости электронного договора ОСАГО».
Была предпринята попытка оформления полиса через сотрудника офиса Альфастрахования, в результате снова отказ по причине того, что программа якобы «Не находит марку автомобиля».
Этажом выше, в офисе ВСК, программа без проблем находит марку авто в базе Альфастрахования, вот только стоимость страховки увеличивается почти в два раза! Сговор с посредниками на лицо.
В данной ситуации Вам необходимо загрузить запрашиваемые документы и далее перейти к оформлению полиса.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».