Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
4 комментария
-
Евгений (гость)23.05.201915:41
Там хренова гора таких клиентов, включая меня, и подобные сообщения эти товарищи просто игнорируют, при том отвечая на более свежие отзывы… Разобраться до сих пор не могут, по звонкам — всех кормят завтраками уже больше недели, а по факту сроки решения проблемы уже просто зашкаливают. Что ж, очень сильно не повезло нам, и не повезло вдвойне, что компания оперативно проблему решить не может, чем сильно подрывает мнение о бренде Альфа в целом… Ждем, как теперь уже это можно назвать, чуда (ну или у моря погоды).
Квятковский Денис Алексеевич23.05.201917:00Уважаемый Андрей!
В настоящее время наши специалисты прикладывают максимум усилий для решения данной ситуации и направления полиса.
Если Вы хотите аннулировать договор, то просим Вас в произвольной форме составить заявление с просьбой аннулировать полис, указав причину аннулирования. В заявлении обязательно должно быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя, также информация о том, что по указанному договору не было страховых случаев.
Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/50740».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
СДЕЛАЛ ПОЛИС 15 МАЯ, А ПОЛИСА НЕТ ДО СИХ ПОР + УДАЛЕН ИЗ РСА
Всем доброго времени суток! Сделал полис 15 мая через систему Е-Гарант в компании Альфастрахование. Оплатил. Полиса нет. Прошло уже 8 дней а полиса нет до сих пор!!! А также спустя 4 дня он был удален вообще из РСА!!! А у нас машина — ФУРА с прицепом, машина просто СТОИТ изза действий компании!!! Мы теряем деньги!!! ПРОШУ решить данный вопрос и ВЫСЛАТЬ МНЕ НАКОНЕЦ полис на почту или вернуть деньги на карту с которой была оплата!!! Также при звонке в техподдержку просто сбрасывают трубку и переводят от специалиста к специалисту и все! В службе контроля качества тоже полный игнор!!!
Информация по полису:
Уважаемый страхователь! Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: АО «АльфаСтрахование»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0084531149
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «20» мая 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «19» мая 2020 г.
Период 1 использования транспортного средства с «20» мая 2019 г. по «19» мая 2020 г.
Для решения ситуации номер полиса был изменен на ХХХ0085689523.
Указанный договор был ранее направлен на почту, указанную при оформлении.
Приносим извинения за длительное ожидание.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».