не дает оплачивать

всегда страхуем машину через сайт, в этот раз хотела продлить страховку, но не тут то было! при переходе к оплате выдает ошибку, обратилась в службу поддержки… результат обычная отписка. после всех попыток в течении двух дней! продлить полис, оформила новый и О УДАЧА дали оплатить без проблем! а это дороже больше чем на тысячу! последний раз здесь страховку оформляла.