При оформлении электронного полиса ОСАГО неправильно был рассчитан КБМ и цена полиса вместо того, чтобы понижаться при безаварийной езде наоборот начала расти. Пришлось обратиться в Службу контроля качества. Пока Спасибо! Помогли. Практически страховой компании надо мне вернуть половину страховой премии. 17.05.2019г. Подал документы на эту процедуру, ожидаю возврата. Обещали в течение 14 дней вернуть деньги.
Хорошо, что вопрос решался по интернету в Личном кабинете и ответы получал достаточно быстро. Оценку ставлю по работе Службы контроля качества по обращению, но и как будет дальше - посмотрю. Часть операций пока не завершена, так что пол скорости оплаты и по размеру оплаты ответить не могу.
Качество обслуживания
Администратор:
Благодарим автора за оставленный отзыв.
Представитель СК
20.05.2019
11:22
Уважаемый Андрей Петрович!
Благодарим за отзыв о работе нашей компании.
Рады, что Ваш вопрос был решен.
Сообщите, пожалуйста, номер полиса.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Добрый вечер! Был полис ХХХ 0082044874, после стал ХХХ 0083996105. Разницу мне уже страховая компания перевела на счет. Не ожидал, что так быстро. Спасибо!
Перерасчет страховой премии
При оформлении электронного полиса ОСАГО неправильно был рассчитан КБМ и цена полиса вместо того, чтобы понижаться при безаварийной езде наоборот начала расти. Пришлось обратиться в Службу контроля качества. Пока Спасибо! Помогли. Практически страховой компании надо мне вернуть половину страховой премии. 17.05.2019г. Подал документы на эту процедуру, ожидаю возврата. Обещали в течение 14 дней вернуть деньги.
Благодарим за отзыв о работе нашей компании.
Рады, что Ваш вопрос был решен.
Сообщите, пожалуйста, номер полиса.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».