замена в\у сохранение кбм

заменил в\у обратился в альфастрахование для поправки в мою страховку и сохранение бонуса кбм позвонил в страховую 2 раза.первый раз ответила девушка и посоветовала переслать сканы документов по указанному ей адресу.забил адрес в посковик и не так то просто оказалось.позвонил второй раз попался компетентный сотрудник зовут Аслан и расклал всё по полочкам по телефону обьясняя мне где и что написить в личном кабинете и вместе составили заявку на сохранение скидки кбм.спасибо Аслан!!! всё таки человечиский фактор сработал.в страховке данные поменялись жду результата по кбм.страховка№xxx0084376550