Уважаемый Дмитрий!
Ведутся технические работы по устранения проблемы. По результатам сообщим.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Обещали устранить проблему, сообщить о результатах. А в итоге просто удалили полис из базы РСА, деньги не вернули и тишина. Я езжу, думая что моя ответственность застрахована, а полис просто исчез! А если произойдет ДТП, что вы скажете??? Свинское отношение к клиентам! Зачем было неделю тянуть??? Сразу бы деньги вернули! Все бы уже давно новые полиса оформили.
Не пришёл полис ОСАГО
15 мая 2019 года оформил полис ОСАГО через РСА, деньги списались, от РСА пришло письмо с номером полиса, а полис так и не пришёл. В личном кабинете полиса нет, в службе поддержки сказали ждать или писать на электронную почту тех.поддержки, письмо написано, ответа нет. Прошу выслать мне полис на электронку.
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: АО «АльфаСтрахование»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0084337995
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «19» мая 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «18» мая 2020 г.
Период 1 использования транспортного средства с «19» мая 2019 г. по «18» мая 2020 г.
Для решения ситуации номер полиса был изменен на ХХХ0085368899.
Указанный договор был ранее направлен на почту, указанную при оформлении, и выгружен в базу РСА.
Приносим извинения за длительное ожидание.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».