Добрый день!
Для решения ситуации просим направить на good-service@alfastrah.ru скан/фото новых водительских удостоверений, СТС и ПТС. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/50304».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Прошу разобраться!
Добрый день, 25.03.2019 заключили полис Е-осаго в вашей компании, через систему Е-гарант. Автомобиль категории С. Марка-MAN. Спустя месяц решили вписать нового водителя. Пробовали через сайт, не получилось. Поехали в центральный офис Альфастрахование в г. Кемерово на ул.Карболитовская 16А. Где нам отказали в этой процедуре. Из-за того, что в заявление стоит категория B. И сказали, что полис нужно расторгать. Но расчет стоит по категории С. И система Е-гарант дает ставить категорию С. Но почему-то ваша компания ставит галочку B-категория в Заявление. Прошу разобраться в этой ситуации, иначе буду обращаться в другие инстанции. Потому что, это махинации со стороны этой компании.
Номер полиса ХХХ 0077529085
Просим повторить попытку внесения изменений в данный момент.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».