16.04.2018г онлайн оформил ОСАГО ХХХ 0035793756. В сентябре 2018 года заменил водительское удостоверение. 13.05.2019г через личный кабинет внес соответствующие изменения в договор и получил новый полис ХХХ 0083936257, в котором на новом водительском стоит КБМ 7 кл (0,8). Вроди бы всё хорошо. Но при попытке пролонгации полиса на год, система считает стоимость нового полиса по 3 кл (1)? Как я понимаю в базе РСА новые права проходят впервые и определяются как 3 кл (1). А как же в полисе написано 7 кл (0,8)? Прошу внести корректировку в базу РСА для дальнейшего корректного использования КБМ.
Представитель СК
30.05.2019
12:07
Уважаемый Виктор!
Значение КБМ восстановлено.
Для нового договора значение будет рассчитываться корректно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
При замене водительского утеряна скидка КБМ?
16.04.2018г онлайн оформил ОСАГО ХХХ 0035793756. В сентябре 2018 года заменил водительское удостоверение. 13.05.2019г через личный кабинет внес соответствующие изменения в договор и получил новый полис ХХХ 0083936257, в котором на новом водительском стоит КБМ 7 кл (0,8). Вроди бы всё хорошо. Но при попытке пролонгации полиса на год, система считает стоимость нового полиса по 3 кл (1)? Как я понимаю в базе РСА новые права проходят впервые и определяются как 3 кл (1). А как же в полисе написано 7 кл (0,8)? Прошу внести корректировку в базу РСА для дальнейшего корректного использования КБМ.
Значение КБМ восстановлено.
Для нового договора значение будет рассчитываться корректно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».