В начале апреля внесла изменение в полис новые права а скидка не перешла

Муж поменял права В начале апреля я внесла изменения в полис ххх №0038294926 на почту прислали новый полис ххх № 0078842802 Сегодня стала продливать полис оказалось что КБМ с 0,5 изменили на 1 Позвонила в страховую Ответили что я не отправила изменения в РСА хотя РСА прислало письмо что изменения сделаны КБМ изменили не только у моего мужа но и у сына Я специально узнавала чтобы не потерять КБМ надо новые права вносить в действующий полис Я так и сделала а скидку всеравно не перенесли Это выходит что страховщик при отправке сведений в РСА не указал какие изменения я внесла в действующий полис