Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
8 комментариев
-
Игорь Игоревич27.04.201911:10
Точно такая же история! Не могу вписать водителя, одни отписки. В офисе не видят полис. В личном кабинете ошибка который день уже. Расторгнуть нельзя.
-
Сергей (гость)27.04.201912:08
И как поступили в этой ситуации? я в понедельник пойду писать заявление, пусть отказывают но не на словах, а там скорее всего до суда дойду
Игорь Игоревич27.04.201912:26Пока жду ответ, в офисе ничего сказать не могут. Не видим полис и все.
АСН Администратор27.04.201913:50Уважаемый Сергей, укажите, пожалуйста, номер полиса чтобы у компании была возможность ответить.
Вечерко Сергей27.04.201914:14У меня два полиса серия ХХХ № 0041100824 и второй серия ХХХ № 0041097601
Вечерко Сергей06.05.201908:13У меня два полиса серия ХХХ № 0041100824 и второй серия ХХХ № 0041097601
Копия ответов:
[C-2163352] Ваше обращение №2163352 обработано
C-2160557] Ваше обращение №2160557 обработано
Ваша заявка 106426 зарегистрирована.АСН Администратор08.05.201907:08Новый отзыв автора
Вечерко Сергей
08.05.2019 05:04
Внесение измененмй в полис ОСАГО
После замены водительского удостоверения заехал в офис Росгосстраха расположенный в городе Когалым ХМАО-Югра, для того чтобы внести изменения в полис ОСАГО, но сотрудник компании мне отказала в этой услуге мотивируя тем что я получал электронный полис и этот полис отсутствует в базе данных Росгоссстрах соответственно мне надо самостоятельно внести изменения в полис в личном кабинете. Добравшись до личного кабинета я попытался внести изменения, но все время выскакивала табличка с текстом о том, что внести изменения невозможно обратитесь в офис, обратился опять в офис там меня снова отправили в личный кабинет…. Трижды звонил на горячую линию – в ответ только две рекомендации: обратитесь в офис и напишете в техподдержку, написал в техподдержку и получил ответ обратитесь в офис. 6 мая 2019 года мне позвонил оператор Росгостраха из города Тюмень и сообщил что в Когалыме нет такой компании… чудеса… вывеска есть люди работают а офиса нет. Пошел страховаться в Югорию…
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Внесение изменений в электронный полис ОСАГО Росгосстрах
После замены водительского удостоверения заехал в офис Росгосстраха расположенный в городе Когалым ХМАО-Югра, для того чтобы внести изменения в полис ОСАГО, но сотрудник компании мне отказала в этой услуге мотивируя тем что я получал электронный полис и этот полис отсутствует в базе данных Росгоссстрах соответственно мне надо самостоятельно внести изменения в полис в личном кабинете. Добравшись до личного кабинета я попытался внести изменения, но все время выскакивала табличка с текстом о том, что внести изменения невозможно обратитесь в офис, обратился опять в офис там меня снова отправили в личный кабинет…. Трижды звонил на горячую линию – в ответ только две рекомендации: обратитесь в офис и напишете в техподдержку, написал в техподдержку и получил ответ обратитесь в офис, но офис уже был закрыт… в итоге я предложил расторгнуть с ними договор так как по вине компании не могу внести изменения в полис, на что мне на горячей линии заявили, что возврат денежных средств не будет произведен так как это не является причиной для расторжения договора … Настроен обращаться в суд
Пожалуйста, уточните номер вашего полиса, а также номера ваших обращений. Вы можете ответить нам здесь или написать на почту orm@rgs.ru (в теме письма укажите, пожалуйста, «Вопрос с АСН»).
С уважением, ПАО СК «Росгосстрах»