Ни полиса ОСАГО, ни денег..

21 апреля, примерно в 7 часов утра, сделала в вашей компании е-ОСАГО, деньги списались, кассовый чек от вас поступил #96 от 21.04.2019 в 16:16, смена 269, сумма по чеку 2911.10, но полиса до сих пор нет. Писала в службу поддержки support_online@rgs.ru, безрезультатно. Далее, они дали мне другой эл.адрес для связи со специалистами online@rgs.ru, те вообще не стали отвечать на моё обращение. А со вчерашнего дня (24.04.2019), перестали отвечать и те, и другие. Прошу разъяснить ситуацию, и выслать сегодня либо полис ОСАГО, на имя Корчагин Сергей Викторович, либо вернуть мне денежные средства. С уважением, ваш постоянный клиент.