К сожалению, оформление электронного полиса ОСАГО невозможно,пишет мне страховая компания

Добрый день!
Для рассмотрения отзыва просим направить следующую информацию:
— номер полиса, который Вы хотели продлить;
— скриншот возникающей ошибки;
— точное время и дату оформления полиса;
— все данные, которые Вы указываете при попытке оформления полиса.
Направить информацию Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/49591».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?

Помогите продлить полис осаго номер 0036797911 альфастрахования

Уважаемый автор, был ли решен вопрос?