Добрый день!
Для решения ситуации просим направить скан/фото СТС И ПТС на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/49492».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
добрый день. уточните пож такие вопросы как у меня как долго решаются? и решаются ли вообще? очень жду ответа
добрый день. документы с заявлением отправил.с пометкой «Отзыв на ASN/49492».
Договор ХХХ0080830033 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
НЕ ВЕРНО ПРОДЛИЛСЯ ПОЛИС ОСАГО
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. 22.04.2018 БЫЛ ОФОРМЛЕН ПОЛИС ОСАГО ХХХ0036886446 (АВТОБУС ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ). ПРОВЕЛ ПРОДЛЕНИЕ ЧЕРЕЗ САЙТ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ. НОВЫЙ ПОЛИС ХХХ 0080830033 СУММА 17004Р ОТ 22.04.2019 ГАЛОЧКА ПАСПЕРЕВОЗКИ ЕСТЬ, НО В ЗАЯВЛЕНИЕ ПРОПИСЫВАЕТСЯ КАТЕГОРИЯ В — ЛЕГКОВЫЕ ТС( ПОМОГИТЕ РЕШИТЬ СИТУАЦИЮ. КАК ИСПРАВИТЬ КАТЕГОРИЮ? В ПРЕДЫДУЩЕМ ПОЛИСЕ ВСЕ БЫЛО В НОМРЕ(БАЗОВАЯ СТАВКА И КАТЕГОРИЯ). ПРОШУ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ.
Расчет полиса был произведен по ошибочному коэффициенту. Корректировка в подобной ситуации не осуществляется.
В данной ситуации необходимо расторгнуть полис с последующим оформлением нового через главную страницу нашего сайта.
Просим Вас оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/49492».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».