Добрый день!
Для расторжения полиса необходимо письменное заявление и скан/фото паспорта страхователя.
Просим Вас оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 49270».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Я поменял права по истечению их срока действия, сперва внести новый номер и звонки на горячую линиию с получасовым ожиданием ни чего не дало. После 2 недельного мучения удалось внести в личном кабинете новый номер прав, но кбм со скидкой пропал, пытался отправить запрос в личном кабинете и присылают ответ об ошибке. В службе контроля качества тоже пишут, что обязательства не нарушены при страховании все со скидкой и им не объяснишь этим баранам, что скидка по старым правам страховала, а новые вписаны и пока без изменения, но через полторы недели полис кончается и его пролонгация стоит в 2 раза дороже! Впишите пожалуйста новый номер прав в базу. Старый 34сс 072810 новый 9908 143968
Расторжение полиса Е-ОСАГО
Добрый день! Прошу аннулировать электронный полис осаго XXX 0080131710 на автомобиль ВАЗ 2105, заключенный 11.04.2019. Полис еще не вступил в силу, срок страхования с 15.04.2019 по 14.04.2020. В связи с допущенной ошибкой в марке ТС и в данных собственника ТС. Денежные средства в размере 8013 руб. 58 коп., прошу вернуть на карту с которой производилась оплата.
Договор ХХХ0080131710 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».