Вопрос к представителю СК. На каком основании в Вашем офисе у клиента не приняли заявление на расторжение договора в период охлаждения?
Добрый день. Благодарю за оперативный ответ и помощь. На почту поступил кассовый чек возврата средств. Вопрос считаю решенным.
Автоматическое заключение договора страхования жизни
08.04.2019 при оформлении полиса ОСАГО в личном кабинете на сайте «Альфастрахование» автоматически был оформлен полис «Допзащиты» № S6921/398/00820/19. При обращении в ближайший офис компании сотрудники не помогли, указали почту eosafo@alfastrah.ru, куда было направлено заявление и сопутствующие документы. Ответа не последовало. Прошу расторгнуть данный договор.
Договор S6921/398/00820/19 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».