Добрый день!
В данной ситуации рекомендуем расторжение полиса и возврат премии на карту, с которой осуществлялась оплата. После этого Вы сможете оформить новый полис. Для этого просим до вступления в силу оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта просим на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/49181».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Ошибкак в номере VIN
Сегодня, 11 апреля, при оформлении полиса ОСАГО была допущена досадная ошибка в номере VIN. Обнаружилась, когда полис был оформлен, оплачен и распечатан.
Полис XXX 0079932712.В полисе VIN XTK21060040065234 а должно быть XTK21060040085234.
Могу выслать саны ПТС.
Полис начнёт действовать с 15 апреля.
Можно внести изменения?
Или надо расторгать?
Заранее спасибо.
Договор ХХХ0079932712 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».