После оплаты нет полиса

Оплатил полис ОСАГО, чек пришел. Полис нет. В личном кабинете в разделе мои полисы у него уже несколько часов висит статус отправки в РСА. Вышлите пож. уже полис. Личный кабинет на эту почту front201848@mail.ru