Спустя часа два с лишнем кнопка опять поменялась на «продлить» Опять нажал продлить и опять тишина. Нет письма на e-mail! Не продлевается полис! В чём дело???
Добрый день!
Информация по Вашей ситуации уточняется. Комментарии будут предоставлены дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Добрый день. Аналогичная ситуация уже на протяжении 10 дней.
Попыталась в личном кабинете продлить полис ОСАГО XXX0039015378. Отображается окно «Ваш запрос на пролонгацию отправлен, идет проверка данных в системе РСА, ждите e-mail» и никакой информации на почту не приходит.
Попытался в личном кабинете продлить полис ОСАГО ХХХ0040882349. Отображается окно «Ваш запрос на пролонгацию отправлен, идет проверка данных в системе РСА, ждите e-mail» и никакой информации на почту не приходит.
Продливаю полис ОСАГО ХХХ0101539522. Отображается окно «Ваш запрос на пролонгацию отправлен, идет проверка данных в системе РСА, ждите e-mail» и никакой информации на почту не приходит. Кнопка «продлить» была красной, стала серой и уже не продлить, а «ожидание». Сколько ждать e-mail?
Добрый день! Попытался в личном кабинете продлить полис ОСАГО ХХХ0068069915. Отображается окно «Ваш запрос на пролонгацию отправлен, идет проверка данных в системе РСА, ждите e-mail». Сколько ждать? e-mail не приходит
Ваш запрос на пролонгацию отправлен, идет проверка данных в системе РСА, ждите e-mail
Попытался в личном кабинете продлить полис ОСАГО XXX0035241358. Отображается окно «Ваш запрос на пролонгацию отправлен, идет проверка данных в системе РСА, ждите e-mail» и никакой информации на почту не приходит. Кнопка «продлить» была красной, стала серой и уже не продлить, а «ожидание». Сколько ждать e-mail? Проверка данных в системе РСА занимает секунды, сам себя проверил уже. Всё в порядке со мной.
Приносим извинения за ожидание ответа.
Проблем при продлении не выявлено. Полис можно продлить в личном кабинете.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».