Уважаемый представитель страховой компании «Ингосстрах»!
Во-первых: на счет расширенного перечня страховых рисков даже и речи не было, сотрудники не упоминали не единого слова, а, только говорили, что замечательный пакет, который я приобретаю за 5500р. И как в итоге оказалась, я просто дарила Вам деньги два года в пустую!
Ну и во-вторых, всё что Вы мне тут написали, я в точности, слово в слово уже получила от вашей страховой компании «Ингосстрах», ранее и ничего нового Вы не добавили!
Поэтому и написала, отзыв, что страховая компания «Ингосстрах» обмывает своих клиентов!
С уважением!
Ворьё! Обманщики! Не компетентные! Говорят, одно, а потом всё наоборот... и без денег и выплат!
Добрый день! Хочу рассказать, о своём ужасном опыте страховании имущества в Ингосстрахе (г. Иваново)… Это ужас! Страховала два года подряд, в первых год всё было супер, видимо, так как не наступил страховой случай. А, вот на второй год, у меня случилась протечка кровли. Позвонила в кол центр, всё рассказали, список документов прислали. Замечательно. И вот, пришла я в офис, документы приняли, песни «пели», что всё хорошо, ждите выплат… Только, потом, пришло письмо, о том, что, мне НЕ положено НИКАКИХ выплат, так как, эта услуга/страхование подключается отдельно! Отлично, а весь операторы в офисе/горячей линии, говорили всё иначе… Снова пошла офис, чтобы прекратить досрочно договор и получить оставшиеся деньги. И снова операторы «пели», что всё хорошо, ждите перевода… Потом же, я как обычно получаю письмо, а не деньги! Что, мне снова НИЧЕГО НЕ положено, и МОИ деньги принадлежат им! Ворьё! Обманщики! Не компетентные операторы и специалисты! Говорят, одно, а потом при заключении договора, дают книжку на 65 страниц, с полными условиями, где чёрт ногу сломает…
Люди берегите себя. свои нервы и деньги! Не обращайтесь в Ингосстрах! Кругом один обман и жульё!!! Останетесь без своих денег и выплат…
При продлении договора страхования имущества в офисе СПАО «Ингосстрах», сотрудником отдела продаж Вам было предложено оформить полис с расширенным перечнем страховых рисков, однако Вы отказались. Информация о возможности расширения по договору предоставляется всем клиентам, у которых полисы оформлены с ограниченным перечнем рисков.
Из материалов по заявленному Вами случаю следует, что повреждения имущества возникли вследствие протечки с кровли. Т.к. по условиям оформленного договора, воздействие атмосферных осадков не является страховым случаям, у СПАО «Ингосстрах» отсутствуют законные основания для выплаты возмещения.
Дополнительно отмечаем, что сотрудники, занимающиеся приемом документов по страховым случаям и операторы Контакт-центра не принимают решения по заявленным убыткам клиентами и не могут предоставлять информацию, какое решение будет принято по случаю.
В части расторжения договора сообщаем, договор страхования прекращается в случае отказа страхователя от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам иным, чем страховой случай.
В соответствии с п. 8.9 Договора страхования имущества и гражданской ответственности физических лиц, при расторжении, в случае отказа страхователя от договора страховая премия считается полностью заработанной Страховщиком и не подлежит возврату.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»