12.03.2019г. Подала заявление на расторжение полиса каско.Номер договора 19000f8z00026 от 28.02.2019г.Возврат средств должны поступить в течении 14 рабочих дней, так было сказано сотрудником Ковалевой И.Н. Сегодня 04.04.2019г, средства на счет не поступили, операторы центрального офиса говорят одно и тоже, документы в работе, а сотрудники в городе Щелково, где подавала заявление, разговаривать не желают, говорят что перезвонят и не перезванивают. Прошу решить мою проблему в ближайшее время. В случае не исполнения вами обязательств, буду вынужденная обратиться в выше стоящие органы.
Представитель СК
04.04.2019
18:03
Здравствуйте, Ольга Николаевна.
Примите извинения за доставленные неудобства. Заявка на расторжение договора страхования находится в работе операционного центра, мы направили запрос о причине задержки обработки, после получения информации мы свяжемся с вами и сообщим дату перечисления денежных средств.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Задержка возврата страховой премии.
12.03.2019г. Подала заявление на расторжение полиса каско.Номер договора 19000f8z00026 от 28.02.2019г.Возврат средств должны поступить в течении 14 рабочих дней, так было сказано сотрудником Ковалевой И.Н. Сегодня 04.04.2019г, средства на счет не поступили, операторы центрального офиса говорят одно и тоже, документы в работе, а сотрудники в городе Щелково, где подавала заявление, разговаривать не желают, говорят что перезвонят и не перезванивают. Прошу решить мою проблему в ближайшее время. В случае не исполнения вами обязательств, буду вынужденная обратиться в выше стоящие органы.
Примите извинения за доставленные неудобства. Заявка на расторжение договора страхования находится в работе операционного центра, мы направили запрос о причине задержки обработки, после получения информации мы свяжемся с вами и сообщим дату перечисления денежных средств.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».