Уважаемый Юрий, удалось ли внести изменения после ответа компании?
Спасибо, номер ВУ удалось изменить, но теперь КБМ в полисе вместо 0,5 стал равен 1. Прошу вернуть прежнее значение КБМ, что для этого нужно?
Информация в данной части уточняется. Ответ будет направлен дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Значение КБМ успешно восстановлено.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Поменять номер ВУ в полисе с сохранением КБМ для дальнейшего оформления ОСАГО на текущий год
Здравствуйте, в личном кабинете не получается изменить серию и номер ВУ в связи с заменой. «Уважаемый Клиент! К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений.Просьба обратиться на eosago@alfastrah.ru, указав № полиса.» На почту писал, но ответа нет.Номер полиса ХХХ0034837214, новое ВУ 9906 942388, а так же прошу напрравить в РСА соответствующую информацию для сохранения КБМ при дальнейшем пролонгировании полиса. Спасибо!
Просим повторить попытку внесения изменений в данный момент через личный кабинет.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».