Нарушение сроков выплаты

1 февраля 2019 попал в ДТП, я пострадавший и до сих пор нет выплаты, сегодня 1. 04.2019. На телефон офис не отвечает, филиал во Владивостоке отправил весь пакет документов ещё 4 февраля 2019г. 19 марта 2019 страховая компания Ангара получила заказное письмо с до судебной претензией и повторным пакетом документов, прошло более 10 дней и тишина. Следующий мой шаг, это суд. Номер полиса ХХХ-0056605072